¿CÓMO COMPRAR?
1. Procedimiento de compra A. Para poder iniciar el proceso de compra el Usuario ha de completar, una única vez, el Registro de Usuarios. Una vez completado, se le asignará una contraseña. B. A partir de ese momento los datos del Usuario quedarán registrados y podrá realizar nuevas compras con tan sólo identificarse.
C. Una vez registrado, el Usuario deberá completar el formulario de pedido. El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee. A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío y método de pago deseado. Si el pedido se completa correctamente, se le asignará referencia para que como se indica más adelante, el Usuario pueda consultar su estado. También se enviará un email con la información sobre la compra realizada.
2. Entrega: Costes y plazos de envíos. Ámbito territorial
Completado correctamente el proceso de compra señalado en el punto anterior y una vez realizada la compra del producto, habiendo stock, éste será entregado en el domicilio facilitado por el usuario. Conde de Argillo realiza el envío directamente desde la almazara, garantizando el mejor precio y la mejor calidad.
El tiempo de entrega será entre dos y cinco días, para envíos por mensajería urgente. Este tiempo de entrega empieza a contar en el momento que el usuario reciba el email de confirmación de compra por parte del administrador de la tienda online. Por favor, tenga en cuenta que este email no es el que se recibe automáticamente justo tras la compra, sino un email que el administrador de la tienda enviará nunca más tarde de 24 horas tras la compra, y que normalmente será entregado en las horas siguientes a la realización del pedido, indicando que la compra está en proceso de entrega.
Si por cualquier circunstancia Conde de Argillo no pudiera entregar el producto adquirido en el plazo señalado esta circunstancia será puesta en conocimiento del Usuario mediante (email o teléfono) ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido procediéndose, en este último caso, a restituir el importe recibido.
En el caso de que en el momento de la entrega el Usuario esté ausente, el operador logístico contratado para la zona en cuestión intentará ponerse en contacto con el Usuario para concertar un nuevo envío. En estos casos Conde de Argillo no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.
Si hubiera existido algún error imputable a Conde de Argillo en la realización del envío o el producto es defectuoso, Conde de Argillo realizará la sustitución de dichos productos sin cargo alguno y tan pronto como el usuario le comunique esta circunstancia mediante el envió de un correo electrónico a info@condeargillo.com.